Elemento imprescindibile del servizio è l’adesione libera su base individuale in ambito condominiale. Vale a dire, la scelta di aderire al teleriscaldamento è assunta all’interno dell’assemblea condominiale e segue il medesimo iter delle scelte che necessitano della maggioranza assembleare.
Telenergia informa in via preliminare l’amministratore dei vari condomini potenzialmente interessati e successivamente svolge un sopralluogo gratuito presso la centrale termica del condominio per “scattare” una fotografia energetica dell’edificio, che consiste nel verificare la fattibilità dell’allaccio ed effettuare un’analisi sui dati di consumo e una stima dei costi futuri delle bollette.
Per Telenergia è importante fornire tutti gli elementi utili all’amministratore, compreso il confronto con i costi storici, per convocare l’assemblea di condominio che delibera in merito.
Sono previsti incentivi e agevolazioni in caso di passaggio al teleriscaldamento ed è garantita la presenza costante dei tecnici con un servizio di reperibilità e pronto intervento anche notturno.